三只松鼠商业画布

时间：2022-11-30 14:16:42 | 来源：互联网 三只松鼠商业画布
商业模式画布理论由9个基本要素构成，可以方便地对企业所采用的商业模式进行描述，使用适合企业的商业模式，来构建新的替代方案。
利用商业模式画布理论分析不仅仅可以提供更多有效的计划，同时还可以更好地满足用户需求，能够将商业模式中的要素予以标准化，有效强调不同要素之间的相互作用。
商业模式画布理论是用于描述，可视化，评估和更改业务模型的通用语言，它包含九大核心要素，分别为：客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入流、核心业务和核心资源。
一、商业模式画布
客户细分：先要明确目标客户群体。因为每一种商业模式的核心都是客户，如果没有客户，则企业的任何一种模式都没有意义，更无法让企业可持续发展。因此为了更好地满足客户就必须将企业媒体展开细分，细分开的客户每个区域都有相同的需求，因为自己属性。
价值主张：是了解目标群体的需求。商业模式的核心在于价值主张，企业能够为目标客户提供的商品和服务的价值，多提供的价值是被客户认可。
若一家企业不明确生产的产品，不确定为客户传递什么价值，这所企业是无法建立合理的商业模式创新。价值主张以客户为主帮助客户解决问题。
例如，从客户主观感受出发，探索客户未体验过的服务，上门脊椎纠正等；定制美食，定制独一无二的营养餐等。总而言之，价值主张的出发点是以客户的实际需求出发，为已经细分的客户群体提供相关产品和服务，并为目标客户提供产品和服务的主要目标。
渠道通路：想好如何接触到目标群体。沟通和销售渠道共同构成了企业和客户的对接口。客户接触点为渠道通路。
在客户体验中，五个不同阶段的角色渠道如下：认知：不断提升自身品牌在客户中的认知度；评估：协助客户展开对企业价值主张予以评估；购买：帮助客户购买相关产品和服务；传递：将企业的价值主张传递给客户；售后：为客户提供良好的售后服务支持。
客户关系：主要指企业和客户之间构建关系的方式方法。企业需要针对客户群体建立关系展开相应的研究。比如个人助理、自助服务组织、社区服务等等。
而客服，社区服务，专人服务，ATM自助服务都是帮助客户解决问题与客户建立合理的关系，关系的达成有利于企业商业模式创新，也有利于业务的开展。
收入来源：为了满足目标客户群的需求，实现公司的有效盈利。如果说在商业模式中，其核心为客户，则其动力就是收入来源。也就是说企业应该清楚怎样的企业价值才能够让客户心甘情愿买单。只有这个问题找到答案，才能够进一步在客户细分群体中找到一个或者多个收入来源。
关键业务和核心资源：企业该利用怎样的资源和业务流程展开盈利。不同的商业模式都需要核心资源。只有拥有核心资源才能够提供有效的价值主张，进而更好地接触市场以及细分客户群体并获得盈利。合作伙伴：找到能够志同道合的合作者。

因为各种原因，企业会构建不同的合作关系，因此合作关系会成为诸多商业模式的基础所在。很多公司构建了联盟来对商业模式予以优化，并进一步降低风险，获得更多资源。
成本结构：在这一系列过程中所了解到的成本构成有哪些。成本的产生主要在于企业创造和提供价值，维护客户关系等等。在明确企业的核心资源以及关键业务和合作者之后可以计算出其成本。
但多数商业模式中包括多项成本，比如固定成本领先可变成本等等。
因此，商业模式画布理论是研究商业模式创新的工具，可以将一些公司的商业模式转换为该方法，这对于实现不同时期的公司目标非常有用。
一些商业模式的功能是：定义市场细分，明确定义收益产生机制，定义价值链结构，描述公司在价值网络中的位置，并制定竞争策略以获取并保持优于竞争对手的优势，强调市场细分的重要性会产生一系列的价值。
商业模式就是创造产品和服务，并交付给客户获得价值的过程。因此，是产品和服务的改良企业会获得更大的价值。商业模式画布理论也可以是一种图形化的方法，描述定义业务模型所需九个元素。
商业模式画布是整合可持续性进行扩展的理想基础，是探索面向可持续发展的业务模式创新的工具通过此画布工具直观地表示业务模型支持开发和传达业务模式的更全面和集成视图；支持创造性地创新，实现可持续的商业模式。
商业模式画布理论不仅是一个解释模型，也是一个指导性工具。其实可以为企业设计出合适的商业模式，商业模式的创新要比产品和服务创新更加重要。
因为模式的创新会对整个企业的价值创造系统予以更新。企业的变革不仅仅是产品和服务的变革，而更重要的是将全新的技术和强大的商业模式结合起来。
因此商业模式的创新可以对整个行业的格局有所影响，甚至会让整个行业和市场发生变化。商业模式画布理论能够可视化企业商业模式的框架，帮助企业更好地在市场运营的良好。
来直观地呈现企业的商业模式创新过程，帮助企业对现有商业模式进行分析，以便迅速找出企业的优势要点，不断挖掘新的增长点，帮助企业找到自我身上模式存在的问题，并展开有效的商业模式创新。

二、三只松鼠休闲食品企业的案例分析
1. 三只松鼠公司简介
于2012年成立的三只松鼠是中国第一家网上（纯互联网）销售休闲食品的企业，在目前来说是我国休闲食品企业中销售量规模最大的电子商务休闲食品企业，目前已成为互联网食品帝国，主要经营以坚果类，肉脯类，果干，膨化食品等为主。
2. 三只松鼠的营销策略
三只松鼠在实施营销策略时，首先针对自身的品牌进行了合理化的定位，以用户至上为宗旨，将互联网技术发挥极致，一直坚持互联网顾客体验第一品牌，进行线上一对一客户服务，主打健康，优质产品。
其次，对品牌形象拟人化，呆萌、可爱的三只松鼠为品牌形象更加吸引客户的注意，这样品牌的形象在人们心理留下深深的烙印。最后，进行产品策略开发出消费者喜爱的食品，并利用大数据对用户喜爱的产品进行分析，并进行产品研发。
三只松鼠企业一直在追寻原产地采货，保证商品的健康天然，新鲜，以最快的速度将商品送达客户手中，追求客户快速的购买以此增加企业收入。
3. 三只松鼠的商业模式画布理论分析
商业模式画布理论是通过客户细分，价值主张，渠道通路，客户关系，关键业务和核心资源，重要伙伴，成本机构和收入来源更全面直观的展现出企业的商业模式创新途径。
三只松鼠在进行商业模式创新时首先确定目标客户的受众群体，即对客户进行细分，细分结果显示目标客户群体主要在时尚的年轻人，随着互联网衍生出来的一批80和90后网上消费大军，长期驻扎在网络的互联网人以及企业团体，因为这个群体的人潮流对于接受新事物的能力强，参与感强更加能喜欢以休闲食品代替正餐。

年龄段在20-29岁，此阶段的群体是购买休闲食品的主要人群。然而，40-50岁这个年龄段的群体几乎是不购买休闲食品。通过确定公司的价值主张，发现三只松鼠以优质服务、一对一服务、新鲜食品、健康食品、快速到达为价值主张去传递给目标客户。
这是一种追求极致的服务，满足用户的物质需求和情感需求。企业在研发产品时传递给客户的价值是新鲜的品质，最优的服务，快速将产品送到客户的手中，使客户快速享用美食，同时增加消费者的购买频次，增长企业的利润点，进而体现企业的价值主张就是为目标客户提供所需的产品和服务。
研发和设计好产品，售卖出去之后，如何对目标客户群体进行维护，采用什么方式维持客户关系，考虑如何和客户建立关系。例如打造一对一的客户交流，营造浓厚的粉丝群的氛围。
企业的关键业务是成功运营，采取与企业有关的业务行动推进可持续发展，是企业进行创造，为消费者提供价值，建立良好客户关系的关键要素。
对于“互联网+”休闲食品行业而言，关键的业务是全品类产品，互联网平台，线下实体店。企业的核心资源是企业成立初期所具有的并且符合企业成功运营商业模式的重要资源。
例如实体资源，虚拟资源等资源关乎到企业的存亡。因此确保商业模式顺利运行能为企业创造更大价值。例如用户数据，口碑资源，资金数据。
这些有效的资源和数据，获得收益，保持和客户群体的联系。重要伙伴与企业进行合作，帮助企业降低风险，并且获得收益和资源，优化和改进企业的商业模式。
如供应商、第三方物流、投资人、加工商、渠道商等，可以提高效率，降低企业成本。收入来源能够维持企业的发展，也是企业研发新产品的保障。
其次，各种果干辅助增加收入，最后是政策的补助，企业的收入来源增长最快的是以坚果为主的主营业务，主要打造健康，安全的食品。
结语
成本结构和收入来源是企业的资金组成来源，成本是企业所要输出的，收入由销售收入决定，政策补贴构成三只松鼠休闲食品企业的收入来源。
三只松鼠相关资讯：

三只松鼠定价策略	三只松鼠用户画像	三只松鼠无为产业园
三只松鼠差异化战略	三只松鼠代言人	三只松鼠火爆原因
三只松鼠成功启示	三只松鼠名字	更多三只松鼠资讯